بخش خرده‌فروشی در امارات متحده عربی (UAE) با بهبود اقتصاد از تأثیرات همه‌گیری کووید-۱۹، شاهد افزایش قابل توجهی در سرمایه‌گذاری است. با افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان و جمعیت رو به رشد، امارات به مقصدی جذاب برای خرده‌فروشان داخلی و بین‌المللی تبدیل شده است. این مقاله به بررسی آخرین روندها در بخش خرده‌فروشی، عوامل محرک سرمایه‌گذاری و پیامدهای آن برای کسب‌وکارها و سرمایه‌گذاران می‌پردازد.
روندهای کنونی در بخش خرده‌فروشی
چشم‌انداز خرده‌فروشی در امارات به سرعت در حال تحول است که توسط چندین روند کلیدی هدایت می‌شود:
۱. رشد تجارت الکترونیک
همه‌گیری کووید-۱۹ تغییر به سمت تجارت الکترونیک را تسریع کرد و بسیاری از مصرف‌کنندگان به دلیل راحتی و نگرانی‌های ایمنی، خرید آنلاین را انتخاب کردند. بر اساس گزارش اخیر اتاق بازرگانی دبی، انتظار می‌رود فروش تجارت الکترونیک در امارات تا سال ۲۰۲۵ به ۲۷ میلیارد درهم برسد. خرده‌فروشان سرمایه‌گذاری سنگینی در پلتفرم‌های آنلاین خود برای بهبود تجربه مشتری و ساده‌سازی عملیات انجام می‌دهند.
۲. خرده‌فروشی چندکاناله (Omnichannel)
خرده‌فروشان در حال اتخاذ استراتژی‌های چندکاناله برای ارائه یک تجربه خرید یکپارچه در پلتفرم‌های مختلف هستند. این رویکرد به مشتریان اجازه می‌دهد تا از طریق فروشگاه‌های فیزیکی، پلتفرم‌های آنلاین و اپلیکیشن‌های موبایل با برندها تعامل داشته باشند. شرکت‌هایی مانند «ماجد الفطیم» و «گروه الفطیم» با یکپارچه‌سازی عملیات آنلاین و آفلاین خود، پیشرو در این زمینه هستند و اطمینان می‌دهند که مشتریان می‌توانند به هر روشی که ترجیح می‌دهند، خرید کنند.
۳. تمرکز بر پایداری
پایداری به اولویت مصرف‌کنندگان تبدیل شده و خرده‌فروشان را به اتخاذ شیوه‌های سازگار با محیط زیست سوق داده است. برندها به طور فزاینده‌ای در تأمین منابع پایدار، بسته‌بندی و عملیات با بهره‌وری انرژی سرمایه‌گذاری می‌کنند. این روند نه تنها برای محیط زیست مفید است، بلکه وفاداری به برند را در میان مصرف‌کنندگان آگاه به مسائل زیست‌محیطی نیز افزایش می‌دهد.
۴. شخصی‌سازی و تجربه مشتری
با تشدید رقابت، خرده‌فروشان بر تجربیات خرید شخصی‌سازی شده تمرکز می‌کنند. با استفاده از تحلیل داده‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند پیشنهادات خود را برای پاسخگویی به ترجیحات فردی مشتریان سفارشی کنند. این استراتژی نه تنها رضایت مشتری را بهبود می‌بخشد، بلکه فروش را نیز افزایش می‌دهد.
عوامل محرک سرمایه‌گذاری در بخش خرده‌فروشی
چندین عامل به افزایش سرمایه‌گذاری در بخش خرده‌فروشی امارات کمک می‌کنند:
۱. بهبود اقتصادی
اقتصاد امارات در حال بهبود است و صندوق بین‌المللی پول (IMF) نرخ رشد ۳.۵ درصدی را برای سال ۲۰۲۳ پیش‌بینی می‌کند. این بهبود با افزایش گردشگری، قیمت‌های بالاتر نفت و طرح‌های دولتی با هدف تحریک رشد اقتصادی تقویت شده است. با افزایش هزینه‌های مصرف‌کنندگان، خرده‌فروشان از فرصت برای گسترش عملیات خود استفاده می‌کنند.
۲. رشد جمعیت
انتظار می‌رود جمعیت امارات با جذب کارگران مهاجر و رشد جمعیت محلی، افزایش یابد. این تغییر جمعیتی در حال ایجاد یک پایگاه مصرف‌کننده بزرگ‌تر است و خرده‌فروشان را به سرمایه‌گذاری در فروشگاه‌ها و خدمات جدید برای پاسخگویی به تقاضای روزافزون ترغیب می‌کند.
۳. حمایت دولتی
دولت امارات به طور فعال از بخش خرده‌فروشی از طریق طرح‌های مختلف، از جمله تسهیل مقررات و ارائه مشوق‌ها برای سرمایه‌گذاری خارجی، حمایت می‌کند. معرفی استراتژی اقتصادی جدید امارات که با هدف جذب ۵۵۰ میلیارد درهم سرمایه‌گذاری مستقیم خارجی تا سال ۲۰۳۰ انجام شده، گواهی بر تعهد دولت به تقویت چشم‌انداز خرده‌فروشی است.
۴. پیشرفت‌های فناورانه
نوآوری‌های فناورانه در حال تغییر شکل بخش خرده‌فروشی هستند و پیشرفت‌ها در هوش مصنوعی (AI)، داده‌های بزرگ و فناوری موبایل، بهره‌وری عملیاتی را افزایش می‌دهند. خرده‌فروشان برای بهبود مدیریت موجودی، بینش مشتری و استراتژی‌های بازاریابی، در فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند که در نهایت منجر به افزایش سودآوری می‌شود.
پیامدها برای کسب‌وکارها و سرمایه‌گذاران
افزایش سرمایه‌گذاری در بخش خرده‌فروشی هم فرصت‌ها و هم چالش‌هایی را برای کسب‌وکارها و سرمایه‌گذاران به همراه دارد:
۱. فرصت‌ها برای گسترش
خرده‌فروشان فرصت دارند تا حضور خود را در امارات گسترش داده و به بازارهای جدید و بخش‌های مصرف‌کننده دسترسی پیدا کنند. این گسترش می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از جمله افتتاح فروشگاه‌های جدید، راه‌اندازی پلتفرم‌های تجارت الکترونیک یا تنوع‌بخشی به محصولات.
۲. افزایش رقابت
با ورود خرده‌فروشان بیشتر به بازار، رقابت تشدید خواهد شد. کسب‌وکارها برای رقابتی ماندن باید از طریق پیشنهادهای ارزش منحصربه‌فرد، خدمات مشتری برتر و استراتژی‌های بازاریابی نوآورانه، خود را متمایز کنند.
۳. نیاز به سازگاری
چشم‌انداز خرده‌فروشی به سرعت در حال تغییر است و کسب‌وکارها باید برای سازگاری با ترجیحات مصرف‌کنندگان و شرایط بازار در حال تحول، چابک باشند. این سازگاری ممکن است شامل سرمایه‌گذاری در فناوری، آموزش کارکنان و تحلیل مستمر روندهای بازار باشد.
۴. تمرکز بر پایداری
سرمایه‌گذاران به طور فزاینده‌ای پایداری را در تصمیمات سرمایه‌گذاری خود در اولویت قرار می‌دهند. خرده‌فروشانی که شیوه‌های سازگار با محیط زیست را اتخاذ کرده و مسئولیت اجتماعی خود را نشان می‌دهند، احتمالاً سرمایه‌گذاری و وفاداری مصرف‌کنندگان بیشتری را جذب خواهند کرد.
نتیجه‌گیری
بخش خرده‌فروشی امارات با ادامه افزایش سرمایه‌گذاری در بحبوحه بهبود اقتصادی، آماده رشد قابل توجهی است. با روندهایی مانند رشد تجارت الکترونیک، خرده‌فروشی چندکاناله و تمرکز بر پایداری که آینده خرده‌فروشی را شکل می‌دهند، کسب‌وکارها باید برای رقابتی ماندن، خود را تطبیق دهند. سیاست‌های حمایتی دولت و افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان، چشم‌انداز سرمایه‌گذاری را بیشتر تقویت کرده و امارات را به مقصدی جذاب برای سرمایه‌گذاری در خرده‌فروشی تبدیل می‌کند. با تحول این بخش، هم کسب‌وکارها و هم سرمایه‌گذاران فرصت دارند تا از این روندها بهره‌برداری کرده و به اقتصاد پویای امارات کمک کنند.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد فرصت‌های سرمایه‌گذاری و استراتژی‌های تجاری در امارات، از پرشین هورایزن بازدید کنید.
